Los envíos durante la emergencia sanitaria del COVID19 pueden experimentar atrasos.
Los envíos se hacen a través de diferentes couriers, lo puedes elegir después de ingresar tus datos para el despacho. Una vez pagado, se manda el pedido el día siguiente, y te llega aproximadamente en 2 días. Si la compra se hace el viernes después de las 10.30 o durante el fin de semana el pedido se manda el lunes.
Los envíos serán ingresados hasta las 10.30 horas para que salgan a envío el mismo día. Si los haces más tarde se enviarán al día siguiente.
- Es importante que avises en tu casa o con el conserje de tu edificio para que reciban el paquete.
- El seguimiento del envío es de exclusiva responsabilidad tuya, y puedes hacerlo a través de la página web de la empresa que haga el despacho. En el mail de confirmación de compra irá el número de seguimiento.
Envíos Express Moova:
- Si compras antes de las 13 puedes elegir despacho Express de Moova y recibes dentro de las 24 horas siguientes.
- Si compras después de las 13 horas y seleccionas Moova, tu compra será entregada durante el día siguiente.
*Válido solo para comunas seleccionadas de la RM*
Retiro en oficina: Si prefieres puedes venir a retirar tus productos personalmente a nuestra oficina previa coordinación de hora (Vitacura). Esto no tiene costo de envío.
Los envíos para fechas especiales como Cyber, Navidad y ofertas especiales, pueden tener demoras de entre 24 a 48 horas adicionales.
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